人工智能将加快银行业转型!大数据会对每个用户进行信用评级!

区块链

恒生电子启动Online战略加大区块链投入

近日,恒生电子总裁刘曙峰在公司2018开年大会演讲中表示,未来五年,中国财富资产管理规模将超过200万亿,成为全球第二大财富管理市场。在金融行业网络化的背景下,恒生公司将在2018年全面推进”Online”战略,以技术助力金融行业智能化发展。

人工智能将加快银行业转型!大数据会对每个用户进行信用评级!

刘曙峰认为,金融技术的发展分为电子化、网络化和智能化三个发展阶段。电子化始于上世纪90年代,至今已经基本完成,简单来说这是一个把在纸质上操作的工作逐渐转移到系统上的一个状态。网络化则是指在网络环境下,与客户的交互方式、产品的传递方式等行为的互联网化。网络化积累的大数据同时也开启了金融智能化的阶段。目前金融行业网络化的进程尚未完成,无论是在产品设计、服务模式上,都有待进一步完善。与此同时,金融智能化的时代已经拉开序幕,对于金融技术行业来说,需要在运营能力、技术架构和思维模式等方面进行升级,才能为金融智能化的发展打好基础。

同时,刘曙峰提出恒生公司”Online”战略的四个方面。首先,Move Online为客户提供在线的解决方案,恒生将在大财富、大资管、大平台、新经纪、新财资、新市场各个领域推进技术改造,提供真正的支持在线的技术平台和解决方案,支持行业的在线升级。其次是Live Online,即建设云上的生产环境和运营体系。第三是Think Online,主要指建设恒生iBrain,加大区块链、大数据、人工智能等创新技术的投入。最后是Hundsun Online,通过面向用户的”U+计划”和面向员工的”合伙人计划”,公司的经营管理体系也要online。

【人工智能】

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在将来的某一天,人工智能是否会彻底替代380余万银行工作人员?随着金融科技时代的到来,众多银行纷纷拥抱以人工智能为代表的新技术,在这个数字化、数字驱动、万物互联的竞技场中展开新一轮激烈角逐。最近的资料显示,几大世界顶尖银行都已经在人工智能方面”大搞事情”。

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工智能对一些银行工作岗位的替代性很大,但被替代的并不是特别简单的工作,反而是知识密集性较高的工作。那些需要温度的工作岗位很难被替代,比如营销、公关、谈判这类软性技能,始终是落在人的肩上。

人工智能技术能够重新解构金融服务生态,简化业务流程,改变现有人与信息系统的交互方式,更加主动地判断单个客户的需求,并根据客户的信用能力为其选择适合的金融产品和服务。因此,银行可通过人工智能技术精准应对客户需求,批量为特定客户提供个性化、定制化的金融服务,从而有效提升客户对银行服务的体验。

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